Nutzungsbedingungen

Stand: 2025

Willkommen bei Exporta (exportatop.com). Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen.

1. Geltungsbereich

Die Bedingungen gelten für alle über Exporta angebotenen Leistungen, Informationsprodukte und Waren. Abweichende Bestimmungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

2. Dienstleistungen

Exporta bietet diverse Serviceleistungen im Bereich Export Tax an. Darunter fallen Beratungen, Webinare und individuelle Analysen.

2.1 Stornierung und Rückerstattung

2.1.1 Standard-Leistungen: Sie können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen kostenfrei stornieren oder in einen späteren Zeitraum umbuchen. Eine Umbuchung ist innerhalb von sechs Monaten nach der ursprünglichen Terminvereinbarung möglich.

2.1.2 Individuelle Leistungen: Dienstleistungen, die eine maßgeschneiderte Vorbereitung und individuelle Recherche erfordern, sind vom Umtausch und von Rückerstattungen ausgeschlossen. Dieser Ausschluss dient der Deckung bereits entstandener personeller und technischer Aufwendungen.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Werke wie E-Books, Checklisten und Videokurse.

3.1 Downloads und Rückgabe

Nach dem erfolgreichen Download sind Rückgaben ausgeschlossen. Sollten technische Mängel vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, damit wir eine Lösung anbieten können.

4. Waren

Physische Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unbeschädigt und vollständig zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis per Überweisung.

5. Rückerstattungsverfahren

5.1 Antragsstellung: Für alle Erstattungen des ausstehenden Betrags füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und geben Ihre Bestellnummer an.

5.2 Bearbeitungsdauer: Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir diesen innerhalb von 14 Tagen. Bei positiver Prüfung erfolgt die Rückzahlung binnen weiterer 7 Werktage.

5.3 Umbuchung: Sofern eine Umbuchung möglich ist (siehe Abschnitt 2.1.1), erfolgt keine Auszahlung, sondern eine Umbuchungsbestätigung für einen neuen Termin.

6. Kontakt

Exporta
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41762686744
Geschäfts-ID: CHE-064.011.590